Come evitare le email truffa frequenti

Impariamo alcuni consigli per utilizzare la posta elettronica in modo sicuro. Scoprirai informazioni sulle password sicure, sull'utilizzo delle app ufficiali di posta elettronica e quando è sicuro aprire gli allegati email.

Puoi utilizzare questa guida di suggerimenti come utile riferimento per:

Identificare le truffe email più frequenti
Evitare di essere truffato
Le funzioni di protezione del tuo servizio di posta elettronica
Come bloccare quanta più spam (mail indesiderata) possibile.

L'email è un modo sicuro per comunicare online. Non fornisce molti dettagli sulla tua identità, solo il tuo nome. L'email inoltre non svela dove ti trovi fisicamente.

Quanto privata è l'email?

Sebbene la tua casella di posta elettronica sia protetta da una password sicura, l'email in sé non è molto privata:

Quando invii un'email, non può essere recuperata o annullata.
Una persona che riceve un'email da te può inviarla a chiunque altro, senza che tu lo sappia.
Le email possono essere inviate a centinaia o addirittura migliaia di persone alla volta.
Quello che dici potrebbe essere retto da altri.
Non dovresti mai inviare i dettagli della carta di credito per email, specialmente il codice CVV di tre cifre.

Consigli per utilizzare un servizio di posta elettronica in modo sicuro

Dovresti utilizzare un servizio di posta elettronica rispettabile, come ad esempio Gmail, Outlook, oppure Yahoo, per leggere e inviare email:

Utilizza sempre un servizio affidabile.
Effettua una ricerca Google per trovare recensioni o articoli su qualsiasi servizio che intendi usare.
Utilizza solamente l'app ufficiale, scaricata dall'app store del tuo dispositivo mobile, per leggere inviare email sul tuo dispositivo mobile.
Evita app di posta elettronica indipendenti per il cellulare e il computer. Possono essere delle buone app, ma spesso non possiedono le ultime funzionalità di sicurezza oppure hanno troppe funzioni avanzate complicate per l'uso quotidiano.
Se utilizzi un servizio di posta elettronica web ufficiale, puoi sempre leggere un'email in modo sicuro sul tuo browser, in quanto il servizio ti protegge da software e virus dannosi.
Gli allegati scaricati dovrebbero essere scansionati con il programma antivirus del tuo computer prima di essere aperti.
Dovresti sempre utilizzare una password sicura ed univoca per il servizio di posta elettronica. Non utilizzare la stessa password da nessun'altra parte.

Consigli per l’email spam

La spam è la parte spiacevole dell’utilizzo quotidiano della posta elettronica. Per far sì che la spam non prenda il sopravvento della tua casella della Posta in arrivo (Inbox):

Segnala qualsiasi email indesiderata o sospetta utilizzando la funzione Segnala spam (Report Spam) del servizio di posta elettronica.
Accetta il fatto che avrai sempre un po’ di spam, e che il tuo servizio di posta elettronica ne filtrerà la maggior parte.
Controlla la tua cartella della Spam di tanto in tanto per assicurarti che non siano finite lì dentro per sbaglio delle email che in realtà vuoi.
Evita di leggere le email di spam. È sicuro aprirla e leggerla nella cartella spam, i link sono bloccati, ma è comunque meglio ignorarla.
Sappi che potrebbe sembrare che alcune email di spam siano state inviate da qualcuno che conosci, o che fa finta di conoscerti.
Se un'email sembra sospetta, eliminala. Se era un'email vera, la persona che l'ha inviata probabilmente la invierà di nuovo.
Se sposti un'email dalla cartella della spam nella Posta in arrivo (Inbox), i link nell'email verranno riattivati. Assicurati di non cliccarci sopra per sbaglio.
Alcune email di spam non sono dannose, si tratta semplicemente di cataloghi o pubblicità di aziende.
Il tuo servizio potrebbe consentirti di disiscriverti dalle newsletter per mezzo di un link in alto dell'email.
Alcune email includono un link per disiscriversi nell'email, ma dovresti cliccarlo solamente se ti fidi dell'email.
La spam viene eliminata dopo 10-30 giorni (a seconda del servizio). Non devi più preoccuparti della spam una volta che l'hai segnalata.

Le aziende, le banche e i servizi governativi rispettabili non ti chiederanno mai di fornire la tua password o i tuoi dati personali per email. Se ricevi un'email che sembra essere da una banca o dal governo, che ti chiede di confermare la tua email, è quasi certamente una truffa e dovresti eliminarla.

Utilizzare il programma antivirus con le email

Il tuo servizio di posta elettronica scansionerà tutte le email in entrata per vedere se ci sono virus o software dannosi, e scansionerà anche i link che rinviano a noti siti web dannosi. Qualsiasi email che ha un virus verrà bloccata. A volte un allegato può includere un virus o un software indesiderato, quindi ricordati sempre di effettuare una seconda scansione con il programma antivirus del tuo computer.

Se il tuo software antivirus scansiona un file e non trova nessun virus, malware oppure un qualsiasi altro software indesiderato, ciò significa quasi sicuramente che è sicuro aprire ed utilizzare il file. Se il tuo computer comincia ad andare lentamente, effettua una scansione approfondita (thorough scan) con il tuo software antivirus. Per maggiori informazioni sui software antivirus, vedi il nostro corso Utilizzare i software antivirus.

La regola più importante per la posta elettronica

Il modo più sicuro per valutare un'email è che se qualcosa non ti convince nell'email, o ti sembra strano, eliminala.

Non cliccare Rispondi (Reply) su un’email che sospetti sia falsa. Invece di andare alla persona che credi, andrà al truffatore.

Utilizza regolarmente il Controllo della sicurezza (security check up) se il tuo servizio di posta elettronica ne offre uno. Ti dirà:

Quante password differenti sono salvate nello strumento di gestione delle password del tuo browser (se ne utilizzi uno)
Quante volte hai utilizzato la stessa password per due o più account
Se una delle tue password è stata esposta in una violazione di dati
Consigli ed aiuto per scegliere password che siano più sicure possibili.